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Service de Nettoyage
Planning des passages, photos avant et après de chaque zone, bon d'intervention généré automatiquement et historique de 12 mois : tout pour contrôler l'entretien d'une copropriété sans se déplacer. Inclus sans surcoût dans tous les contrats SMC.
Demander un devis gratuit Voir la démonstrationCompte de démonstration. La « Résidence Le Panorama », à Cannes, ses horaires et ses photos sont inventés. Les photos sont des illustrations réalistes créées pour cette page. L'interface, elle, est celle que reçoit chaque copropriété cliente.
À la signature du contrat, SMC crée l'accès de votre copropriété. Le conseil syndical reçoit un lien d'invitation sur l'adresse e-mail de son choix, en général celle du président. Ce lien ne sert qu'une fois : il permet de choisir un mot de passe, puis de se connecter sur app.smc06.fr.
Dès la connexion, le planning de la résidence s'affiche. Chaque passage indique son heure et son statut, Planifiée avant le passage puis Terminée après. Les zones prévues apparaissent en pastilles qui passent au vert à mesure que l'intervenant les valide.
En ouvrant un passage, on voit les prestations réalisées zone par zone, avec ce qui a été fait dans chacune : balayage, lavage des sols, désinfection des poignées... Le même texte figure sur le bon d'intervention, pour retrouver à l'écran ce qu'on lira sur le document.
Pour chaque zone, l'intervenant prend une ou plusieurs photos avant de commencer, puis une ou plusieurs au moment de la valider. L'heure de prise de vue s'enregistre automatiquement et s'affiche sur chaque photo : on ne peut ni l'antidater ni réutiliser un cliché d'un passage précédent.
L'onglet Historique réunit les passages terminés, du mois le plus récent au plus ancien, groupés par semaine. Chaque ligne ouvre la fiche du passage. Les bons d'intervention restent consultables pendant 12 mois après leur édition, soit un exercice comptable complet.
L'onglet Demande permet de nous solliciter sans écrire d'e-mail. On choisit Intervention, pour un passage à programmer ou un problème à traiter sur place, ou Devis, pour une prestation ponctuelle à chiffrer avant de s'engager. On décrit la situation et la demande nous parvient immédiatement par e-mail.
SMC Connect s'adapte à l'écran. Sur téléphone, la navigation descend en bas de l'écran, à portée du pouce, avec le nom de chaque rubrique. Le conseil syndical peut vérifier un passage depuis chez lui, ou depuis le hall de l'immeuble.
Voici ce que le conseil syndical voit dans la fiche d'un passage : pour chaque zone, une photo prise avant de commencer, une autre au moment de la valider. Le hall d'entrée figure à l'étape 4 ; voici les deux autres zones du même passage.
Le conseil vérifie lui-même, en quelques instants, qu'un passage a eu lieu, à quelle heure et dans quelles zones, photos à l'appui. Quand un copropriétaire se plaint, la fiche du jour concerné répond avant la réunion.
Le syndic n'est plus le relais de chaque question sur les passages. Le prestataire qu'il a proposé fait la preuve de son travail de lui-même, et la reconduction du contrat se lit dans l'historique. Pour plusieurs résidences, un compte syndic regroupe l'ensemble, sur demande.
Plusieurs copropriétés à gérer ? Le compte syndic affiche la liste de vos résidences, avec une recherche par nom, adresse ou commune. Retrouvez l'offre complète sur la page nettoyage pour syndics de copropriété.
| Question | Feuille papier | SMC Connect |
|---|---|---|
| Que prouve-t-on ? | Une présence déclarée | L'état de chaque zone, avant et après |
| L'heure | Saisie à la main | Enregistrée automatiquement sur chaque photo |
| Où consulter ? | Sur place seulement | En ligne, à tout moment |
| Historique | Souvent perdu après le mois | 12 mois de bons d'intervention |
Le détail de la comparaison est dans notre article feuille de passage ou rapport photo horodaté. La page espace client présente aussi l'outil du point de vue du conseil syndical.
SMC Connect n'est pas réservé aux copropriétés. Quel que soit le type de site, vous retrouvez le planning des passages, la fiche de chaque intervention avec ses photos avant et après horodatées, le bon d'intervention et l'historique de 12 mois. Il est inclus dans tous les contrats d'entretien, sans surcoût.
Le gérant ou le responsable des locaux vérifie qu'un passage a eu lieu, à quelle heure et dans quelles zones, sans être sur place. Voir le nettoyage de bureaux à Cannes.
Pour des ouvrages souterrains ou multi-niveaux et des passages en horaires décalés, la preuve horodatée remplace le cahier de passage. Voir le nettoyage de parkings.
Du nettoyage de livraison à l'entretien courant jusqu'à la mise en place du syndic, l'état de chaque zone est documenté. Voir le nettoyage pour promoteurs.
Les photos avant et après de chaque zone servent de preuve pour la réception des travaux. Voir le nettoyage de fin de chantier.
Comment se connecter à SMC Connect ?
Rendez-vous sur app.smc06.fr et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Au premier accès, vous passez par le lien d'invitation envoyé par SMC pour choisir votre mot de passe. En cas d'oubli, le lien « Mot de passe oublié ? » envoie un lien de réinitialisation par e-mail.
Faut-il installer SMC Connect ?
Non. SMC Connect s'utilise directement dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone : aucune installation n'est nécessaire.
Que signifient les statuts « Planifiée » et « Terminée » ?
Planifiée : le passage est programmé et aucune zone n'est encore validée. Terminée : l'intervenant a validé les zones sur place, et la fiche affiche les photos avant et après de chacune.
Peut-on agrandir les photos d'une intervention ?
Oui. Un clic ouvre la photo en grand, et les flèches font défiler les photos de la fiche, zone par zone, avec les photos Avant puis les photos Après. L'heure de prise de vue est indiquée sur chaque photo.
Comment signaler un problème depuis SMC Connect ?
Dans l'onglet Demande, choisissez Intervention, indiquez l'objet, le lieu précis si besoin et décrivez la situation. La demande arrive immédiatement chez SMC par e-mail. Pour un travail ponctuel à chiffrer, choisissez Devis.
Où sont hébergées les données et les photos ?
L'application est hébergée à Paris. La base de données et les photos sont stockées dans l'Union européenne, en Irlande.
SMC Connect est-il réservé aux copropriétés ?
Non. SMC Connect est inclus dans tous les contrats d'entretien : copropriétés, bureaux et locaux professionnels, commerces, parkings et programmes neufs. Pour une fin de chantier ou une remise en état, vous retrouvez aussi les photos avant et après de chaque zone. Le principe est le même partout : le planning, la fiche de chaque passage et l'historique de 12 mois.
Peut-on utiliser SMC Connect sans être client de SMC ?
Non. SMC ouvre l'accès à chaque copropriété cliente : un compte par copropriété pour le conseil syndical et, sur demande du syndic, un compte syndic qui regroupe toutes ses résidences.
Les photos et la résidence de cette page sont-elles réelles ?
Non. La Résidence Le Panorama, les horaires et les photos de cette page sont inventés pour la démonstration. L'interface, en revanche, est bien celle de SMC Connect.
Rappel sous 1 h, devis détaillé sous 24 h après visite sur site. SMC Connect est inclus dans tous les contrats d'entretien.
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